O bjetivo > Programas e controlar processos (fluxo de trabalho).
Problemas
- perda de documento
-lentidão
-processos atividades que não agrregam valor.
- alguem encaminhar processo p local ou pessoa errada
-não sabe oque fazer
- falta informação sobre o andamento do processo
-esquecimentos
funcionalidades / vantagens
- programas o fluxo (diagrama) -> BPMN
-Outros
-papéis
-eliminar atividades manuais (automatizar tarefas)
-Documentos eletrônicos
-Controle de fluxo - quem controla é o software do workflow
Diferença de orkflow e ged
associe a primeira com a segunda.
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